계정 및 데이터 삭제 요청
withtask 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.
1. 계정을 삭제하면 어떻게 되나요?
계정 삭제를 요청하면 곧바로 로그아웃되며, 7일의 유예 기간 후 계정과 관련 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 유예 기간 안에 다시 로그인하면 삭제가 취소됩니다. 본인이 소유한 팀이 있다면 해당 팀과 팀 데이터도 함께 삭제되므로, 팀을 계속 유지하려면 삭제 전에 다른 구성원에게 소유권을 넘겨 주세요.
2. 앱에서 직접 삭제하기 (권장)
로그인할 수 있다면 앱에서 직접 삭제를 요청하는 것이 가장 빠릅니다.
- withtask에 로그인합니다.
- 설정 화면을 엽니다.
- 고객센터를 엽니다.
- 계정 삭제하기를 누르고, 안내에 따라 가입한 이메일을 입력해 확인합니다.
3. 앱에 접근할 수 없을 때
로그인할 수 없어 앱에서 직접 삭제하기 어렵다면, 아래 연락처로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 가입에 사용한 이메일 주소를 함께 적어 주시면, 확인 후 지체 없이 처리해 드립니다.
4. 삭제되는 데이터와 보존되는 데이터
삭제 시 다음 정보가 파기됩니다.
- 계정 정보(이메일, 이름, 비밀번호)와 프로필(사진, 사용자명, 타임존)
- 이용자가 소유한 팀과 그 안의 할 일·일정·알림·첨부 이미지
- 로그인 세션 및 푸시 알림 토큰
다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 제3자(분석 도구·알림 스케줄러 등)에 축적된 데이터의 삭제는 각 사의 정책에 따릅니다. 개인정보의 수집·이용·보관에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.